Анкета по оценке качества услуг

Уважаемый Заказчик! Благодарим Вас за выбор услуг нашей Компании и в целях повышения качества услуг просим Вас ответить на несколько вопросов.

Вы можете заполнить анкету онлайн или воспользоваться ссылкой для скачивания документа. При выборе последнего варианта, направьте, пожалуйста, заполненную анкету на нашу почту.

Анкета «Оценка качества услуг» [скачать]

Основание для проведения опроса – выполнение требований СМК ТОО «КАЗЭКСПОАУДИТ».

Анкета
оценки качества услуг, предоставляемых
ТОО «КАЗЭКСПОАУДИТ»


1. Своевременность
Своевременность предоставления Услуги в установленный срок с момента подачи Заявки Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично
2. Качество
Качество процесса предоставления Услуги (компетентность, профессиональный уровень) Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично
3. Доступность
Доступность и полнота информации о Порядке предоставления Услуги Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично
Доступность информации об Услугах через Internet Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично
4. Процесс подачи жалоб
Удовлетворенность установленным в Компании порядкам предоставления претензий, жалоб и рекламаций Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично
5. Вежливость и деловое общение
Вежливость, деловое общение, пунктуальность сотрудников нашей Компании Не Удовлетворительно Удовлетворительно Отлично

Ваши сведения о себе

Ваше имя:

Наименование компании:

Ваш email:

В случае несогласия Организации-заявителя с выводами, заключениями и решениями ТОО "КАЗЭКСПОАУДИТ", либо при наличии претензий или замечаний, Организация-заявитель имеет право подать жалобу или апелляцию в соответствии с СТ КЭА 28-13 "Рассмотрение жалоб и апелляций" и СТ РК 3.10 "Оценка соответствия. ЖАЛОБЫ И АПЕЛЛЯЦИИ. Принципы и требования, порядок рассмотрения".

Наши конкурентные преимущества и сильные стороны


Законность и качество
Наши услуги предоставляются в соответствии с Законодательством Республики Казахстан и ЕАЭС. Качество предоставленных услуг гарантировано испытательной базой и профессиональными экспертами.

Собственный Испытательный центр
Мы располагаем собственным испытательным центром, оснащенным большим и уникальным парком испытательного и измерительного оборудования, который постоянно дополняется и обновляется.

Индивидуальный подход к клиенту
При обращении к нам, мы гарантируем Вам выделение персонального высококвалифицированного специалиста для решения поставленных Вами задач.

Представители за рубежом
Наша Компания имеет представителей в Российской Федерации и Канаде, что позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.

СМК соответствует ISO 9001
В нашей компании внедрена и поддерживается система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту ISO 9001, сертифицированная Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» и IQNet.

Высококвалифицированные специалисты
В Компании работает более 100 высококвалифицированных специалистов, многие из которых являются экспертами-аудиторами и техническими экспертами в разных областях деятельности.

Мы одна из крупнейших компаний в СНГ
Мы являемся одной из ведущих компаний в сфере подтверждения соответствия и экспертизы в области промышленной безопасности.

Мы любим, ценим и уважаем наших клиентов
Мы любим, ценим и уважаем своих клиентов, приходите к нам и Вы узнаете что такое по-настоящему высокий сервис и внимательное отношение. Вы полюбите нас.