Конфиденциальность

При получении доступа к информации, необходимой для проведения эффективных мероприятий по оценке соответствия, наша компания гарантирует, что конфиденциальность ее будет сохранена. Это осуществляется подписанием соглашения о конфиденциальности или включением требований о соблюдении конфиденциальности в основной договор на оказание услуг по подтверждению соответствия.

Все организации и лица имеют право на защиту любой коммерческой информации, обозначенной ее собственником как "Конфиденциальная", которую они предоставляют нашей компании для проведения работ по оценке соответствия.

Наша компания добровольно принимает договорные обязательства по соблюдению конфиденциальности и отвечает за управление всей информацией обозначенной ее собственником как "конфиденциальная", полученной или созданной во время мероприятий по оценке соответствия.

Мы обязуемся заранее сообщать заявителю о информации, которую мы используем, какую часть этой информации мы намереваемся сделать достоянием гласности, за исключением той информации которую сам заявитель сделал общественным состояниием или которая согласована договорными обязательствами между заявителем и нашей компанией.

В случае, когда компании требуется в соответствии с законодательством или в соответствии с полномочиями, полученными согласно договорным обязательствам, раскрыть конфиденциальную информацию, заявитель или заинтересованное лицо будут в обязательном порядке уведомлены о предоставлении информации, если это не запрещено законами.

Информация о заявителе, полученная как из других источников, так и от самого заявителя, в нашей компании считается конфиденциальной по умолчанию и разглашению не подлежит.

Весь персонал компании сохраняет конфиденциальность всей информации, полученной или созданной в ходе выполнения работ по подтверждению соответствия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Соблюдение персоналом конфиденциальности обеспечивается подписанием с каждым сотрудником, участвующим в оценке соответствия, соглашения о конфиденциальности.

Компания располагает и использует средства для обеспечения безопасности при работе с конфиденциальной информацией и объектами оценки соответствия. Для этого в компании существует ответственный работник контролирующий работу сотрудников с конфиденциальной информацией. Объекты оценки соответствия (образцы) хранятся у заявителя до окончания срока действия сертификата.

Ответственность за соблюдение конфиденциальности лежит на высшем руководстве компании, а также персонально на каждом из сотрудников. В случае неправо-мерных действий по использованию конфиденциальной информации компания и сотрудники несут ответственность в соответствии с законами Республики Казахстан.

Раскрытие информации


Заявление о раскрытии информации предназначено для применения при подготовке проектов документов по оценке соответствия и содержит принципы и требования к элементу раскрытия информации связанных с оценкой соответствия.

Управление балансом в области оценки соответствия между требованием конфиденциальности и раскрытием информации влияет на доверие заинтересованных сторон.

Информация, связанная с проведением деятельности в области оценки соответствия может быть раскрыта только в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

К принципам, составляющим общий элемент раскрытия информации и применяющимся в компании, относятся следующие:

Раскрывать информацию о деятельности в области оценки соответствия любому пользователю. В зависимости от соответствующих юридических требований, с разрешения клиента может быть раскрыта информация, касающаяся текущего состояния любого объекта соответствия, для которого проведена оценка. В компании обеспечивается доступ или раскрытие информации для конкретных заинтересованных сторон, которая не является собственностью организации и не является конфиденциальной, о проведенных аттестациях конкретных объектов соответствия, с целью получения или сохранения доверия к своей деятельности в области оценки.

Обеспечивать доступ к информации по объекту соответствия, который подвергался оценке, представляется органом по требованию лица или организации, заключившими договор на проведение оценки соответствия.

Разрешать спорные вопросы, касающиеся конфиденциальности и раскрытия информации.

При раскрытии информации принимаются во внимание следующие аспекты:

является ли вся информация конфиденциальной, если не указано однозначно, что она не является такой, или является ли вся информация доступной, если не указано однозначно, что она является конфиденциальной;

в случае, если разрешено раскрытие информации, следует учитывать степень активности ОПС при раскрытии этой информации (включая любое обязательство добровольно информировать заинтересованные стороны об изменениях в статусе подтверждения соответствия);

следует ли информировать организацию или физическое лицо, для которых проводилась оценка объекта соответствия, о раскрытии данной информации.

Орган предоставляет по требованию общее описание системы оценки соответствия и статус подтверждения соответствия для объектов оценки соответствия, которые ее прошли.

Орган имеет процесс рассмотрения жалоб и апелляций, посредством которого физические лица и организации могут жаловаться или опротестовывать решение органа о раскрытии информации или сохранении ее конфиденциальности.

В ответ на любую жалобу или апелляцию орган определяет, останется ли его решение действительным, а также объясняет причины раскрытия информации или сохранения ее конфиденциальности.

Наши конкурентные преимущества и сильные стороны


Законность и качество
Наши услуги предоставляются в соответствии с Законодательством Республики Казахстан и ЕАЭС. Качество предоставленных услуг гарантировано испытательной базой и профессиональными экспертами.

Собственный Испытательный центр
Мы располагаем собственным испытательным центром, оснащенным большим и уникальным парком испытательного и измерительного оборудования, который постоянно дополняется и обновляется.

Индивидуальный подход к клиенту
При обращении к нам, мы гарантируем Вам выделение персонального высококвалифицированного специалиста для решения поставленных Вами задач.

Представители за рубежом
Наша Компания имеет представителей в Российской Федерации и Канаде, что позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.

СМК соответствует ISO 9001
В нашей компании внедрена и поддерживается система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту ISO 9001, сертифицированная Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» и IQNet.

Высококвалифицированные специалисты
В Компании работает более 100 высококвалифицированных специалистов, многие из которых являются экспертами-аудиторами и техническими экспертами в разных областях деятельности.

Мы одна из крупнейших компаний в СНГ
Мы являемся одной из ведущих компаний в сфере подтверждения соответствия и экспертизы в области промышленной безопасности.

Мы любим, ценим и уважаем наших клиентов
Мы любим, ценим и уважаем своих клиентов, приходите к нам и Вы узнаете что такое по-настоящему высокий сервис и внимательное отношение. Вы полюбите нас.